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借款相关问题

Q1：如何申请借款？

A1：进行人脸识别，填写基本信息，按要求完成认证后即可开始借款。

Q2:除了从绑定的银行卡里还款，还有其它还款方式吗？

A2：暂不支持其他还款方式，实在有问题可联系客服处理。

Q3：申请需要提供什么资料？系统是如何审核的？

A3：只需要按照系统提示填写手机认证和身份证的必要资料即可，不需要其它任何资料，请务必填写您的真实资料。系统根据您提交的信息结合第三方合作公司的数据分析，多维度计算出您的信用评分，多项评分综合计算出您的借款审核结果。

Q4：为什么我收不到短信验证码？

A4：系统是正常下发短信的，建议您查看一下是否被手机安全软件拦截了，或者重新启动手机再尝试。如仍然无法收到，请于微信/APP客服联系处理。

Q5:怎样修改手机号码？

A5:暂不支持修改，如直接用新手机号注册，可能会出现错误。请联系客服处理。

Q6:我的姓名或身份证填写错误，能否修改？

A6：不可以，姓名和身份证是账户的关键标识。请联系客服处理。

Q7：为什么我的数据获取不到？

A7：存在个别用户的借款申请资料已经提交，但我们仍未能获取您的数据，造成我们无法审核您的借款申请。我们会尽快改进，如发生此种情况，请于微信/APP客服联系处理。

Q8：为什么我的银行卡绑定不成功？

A8：借款申请初步审核通过才能进行绑卡，具体要求如下：1、只能绑定储蓄卡、不能使用信用卡；2、请选择正确的银行名称;3、绑定的储蓄卡账户必须是您本人的名字；4、绑定的储蓄卡预留的手机号必需与您申请账号的手机号一致。

Q9：还款日如何计算？如何查询我的还款日?

A9:还款日是按照借款的实际发放日期，按照借款周期顺延。点击菜单里的“个人中心”->“我的账单”，即可查看详细的借款信息。

Q10:什么是逾期？如何进行逾期还款?

A10:如您在容时期内未能正常还款即属于逾期。逾期还款请在“我要还款”界面操作，如出现问题请与微信/APP/电话客服联系。

Q11：如未按时还款会有什么后果？

A11：我们会采取合法催收措施，同时将收取罚息和逾期管理费，具体条款请参阅借款协议。如严重违约，我们将可能在产品中公布您的个人信息，同时您以后也将无法再向我们申请借款，同时，我们也将如实上传您的失信记录到您的网络征信档案，供其他金融机构和平参考，最后，超过我们的容忍期限的，我们会通过法律诉讼的手段诉诸法院，您的失信记录将会被司法系统收录，影响您以后的经济生活。

Q12：忘记注册密码如何找回？

A12：登录时点击“忘记密码”，可以通过手机验证码重置密码。

Q13:如何注销我的账户？

A13:当您不想使用时，直接停止使用即可，您的账户将处于静止状态。

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