提示：操作有风险，申请需谨慎，请勿支付任何前期费用，所有信息均为用户自行发布，如有违规，请联系删除。

中介广告：蜂投网旗下口子“蜂投借款”，有良好的信用和稳定的收入即可申请，申请简单，5分钟提交资料，个人凭信用提升额度高至20万。

蜂投借款一款纯信用借款服务应用，旨在为有借款需求的用户提供普惠金融服务。

此项借款服务打破了传统的借款流程及手续，用户闪电提交资料，快速给出信用评分，让个人的信用价值清晰可见。信用评分越高，额度越高，额度高至20万。

申请问题

1、申请借款需要具备什么条件？

Ø年龄要求：年龄需在22周岁（含）-55周岁（含）之间

Ø二代身份证：申请人需具备距有效期2天以上的本人二代身份证

Ø实名手机号：申请人本人实名认证手机号

Ø借记卡：本人实名在银行开具的借记卡

Ø芝麻信用：拥有支付宝芝麻信用分，且支付宝绑定的手机号为当前注册蜂投借款手机号。

2、借款需要什么材料？

Ø基本资料：个人基本信息、联系人信息、现居住地等

Ø认证资料：身份认证、个人活体采集、芝麻信用认证等

除以上必备的申请条件和资料外，您还可以选择填写提升额度的认证信息，有可能获得更高额度。

3、可以借到多少钱？

Ø首次申请可获得500－9000元的额度

Ø再次申请最高可获得20万元的额度

4、可以借多久？

Ø借款期限为1个月、3个月和6个月

5、为什么要进行身份验证？

Ø为了保障您的账户及资金安全，蜂投网需要对您进行身份验证。在蜂投网，您的个人身份信息和投标成功的借款是对应的。当您提款或维权，平台都将核实身份信息。

6、扫描或者拍摄身份证等图像信息时，需要注意哪些问题？

Ø请在光线充足的情况下进行扫描或者拍摄

Ø扫描或者拍摄背景最好是浅色背景

Ø扫描或者拍摄的证件必须确保图像和文字信息完整、清晰可辨

7、人脸识别时APP无反应怎么办？

Ø可能是设备不适配造成的，建议您检查是否开启摄像头权限，或更换手机后再次尝试

8、身份认证完成后，可以再次认证吗？有误怎么办？

Ø蜂投网身份认证的方式是采取OCR扫描身份证的方法，一旦确认身份认证完成后不可再次认证；

Ø您可以在扫描结果出来后检查扫描结果是否和身份证信息一致，如果有误可以重新扫描

9、为何要同意及授权相关文件？

Ø这些是保证您权益的授权文件，请在了解文件内容后进行确认，只有获得授权后才能进行系统评估，给出授信额度。

10、进行手机认证时提示系统异常怎么办？

Ø如果手机验证提示系统异常，请先检查您的网络环境是否正常，再次尝试验证。如果仍然无法进行手机验证，可联系蜂投网客服协助解决（客服电话：400-966-8889）。

11、无法收到手机验证码怎么办？

Ø请确认您是否开通了相应的的短信通知功能；

Ø短信收发过程中会存在延迟，收到的短信在10分钟内有效。

Ø请确认手机是否安装短信拦截或者过滤软件；

Ø请确认手机是否能正常接收短信（未处于停机状态或欠费状态）；

Ø您还可以联系蜂投网客服协助解决（客服电话：400-966-8889）

12、忘记手机服务密码怎么办？

Ø如果手机服务密码忘记，通常有以下几种解决办法：

（1）发短信到运营商服务号获取

（2）拨打运营商服务电话通过人工客服解决

（3）通过运营商官网的“忘记密码”功能找回密码

（4）携带身份证到营业厅办理

13、我填写的资料会被泄露吗？

Ø我们使用了先进的安全技术保护您在账户中存储的账户信息、交易记录，以免您的账户在未经授权下被访问、使用或者信息泄露。

Ø我们严格遵守国家相关的法律法规，对您的隐私信息进行保护，未经您的同意，不会向任何第三方公司、组织和个人披露您的信息（法律法规另有规定的、根据与您约定的某项服务已获得您同意的除外）

14、如果手机丢失了，如何避免账户被盗用？

Ø当您手机丢失时，请及时用其他手机登录您的账号更改登录密码。

费用相关

借款手续费：根据您的蜂眸等级，收取本金的1.5%-10%(不成功不收取)。

借款质保服务费：根据您的蜂眸等级，收取本金的3%-18%(不成功不收取)。

注：①、以上费用均为成功后收取，不成功不收取；②、借款成功后，借款服务费一次性收取；质保服务费由借款人转账至蜂投网在银行的质保金存管账户。

1、借款利率

按照蜂眸等级不同利率有所不同，首次借款年利率在10%-22%之间。

2、逾期费用

如果借款人逾期，需向出借者支付逾期利益。

逾期违约金收取标准：每期逾期违约金=每期逾期本金 * 0.05%* 累计逾期天数

3、催收费用

如果借款人逾期,除需向借出者支付罚息、利息和本金外,还应当向蜂投网支付催收费。催收费由蜂投网补贴催收成本。

催收费收取标准：每期催收费=每期逾期本金 * 0.6% * 累计逾期天数

4、充值/提现收费吗？

充值/提现免手续费。

审核放款问题

1、如何查看我的审核进度及筹款进度？

Ø在个人中心借款进度中查看审核的进度

Ø登录蜂投网PC端或移动端找到自己的标的查询筹款进度。

2、借款审核一般需要多久？

Ø最快3小时

3、审批通过后多久资金可以到账？

Ø通过审核后还需借款人确认借款信息，才能在蜂投网进行发标，满标即放款。

4、为什么审批通过的借款额度和申请额度不一致？

Ø申请额度是申请人根据信用评分模型给出的可借额度选择的申请金额，只是参考建议的最大额度；而审核通过的借款额度是风控人员审批后给出的最终额度，一切以最终审批通过的借款额度为准。

5、借款额度如何选择？

Ø审核通过后，信审系统会给您一个可借贷的最大额度，您可以在最大额度范围内，自由选择您想借款的额度。但是最终额度以风控审批额度为准。

5、如果没有足够的出借人投标，借款申请会自动取消吗？

Ø如果没有投标人或者在规定的投标期内未满标，该项申请会自动取消，但这种情况一般很少发生，如果遇到这种情况，您需要继续借款，可再次提交借款申请，重新借款。

6、满标放款后借款人在哪里查收资金？

Ø满标后，资金会在一定时间内自动转入您在广东华兴银行开通的资金存管账户，您可以进行提现。提现需进行银行的人体验证，您需在应用市场下载华兴银行的APP-“投融资平台”进行验证。

7、审核不通过的原因有哪些？

Ø您提交的资料不完整、无效或者不真实或您不符合我司的借款条件。

8、审核过程中，为什么需要用户确认借款申请？

Ø因为最终批准的金额、期限可能会与申请的金额、期限有所不同，所以需要用户最终确认申请。

9、审核失败后可以再次申请借款吗？

Ø申请借款被拒后，需要等待一段时间后才能再次申请借款，具体时间按系统审核情况而定。

账号问题

1、申请提现后多久到账？

Ø因合作银行等金融机构需要进行相关清算操作，申请提现后原则上不超过一个工作日即可到账。

2、怎么能释放额度？

Ø当一笔借款全额结清后，系统会自动恢复相应额度。

3、如何查看提现进度？

Ø系统最快当天完成放款，放款成功时，首页会更新状态，且系统会向您的手机发送短信和APP推送，以便您第一时间知道放款成功。

4、哪些原因会导致提现失败？

Ø提现之前出现手机网络错误的情况

Ø银行进行系统维护

Ø其他网络原因

5、APP显示放款成功，但钱未到银行卡怎么办？

Ø当您的状态变为放款成功时，我们已向银行提交提现申请，由于蜂投网用户资金账户由广东华兴银行存管，所以具体到账时间取决于华兴银行的清算进度，通常会在一个工作日内完成，请留意银行发送的到账通知和银行卡余额变化。

还款问题

1、如何还款？

Ø在个人中心里，点击还款页面，在当月账单里点击立即还款即可

Ø如您账户里没有足额资金，需要充值后再进行还款

2、收到借款后，什么时候开始还款？

Ø由借款资金放款成功日开始计算，1个自然月后的日期为到期还款日，您可在账单生成可允许还款日期内任意时间还款（尽量在当期还款日18点前还款，以免因系统操作原因导致还款逾期），以后每月的还款时间依次类推。

3、逾期后逾期费用如何计算？

Ø如果借款人发生逾期，借出者在收回利息、本金之后，按逾期本金0.05%/日同时向借款人收取逾期违约金。

4、想提前还款怎么办？

Ø暂时不支持提前还款

5、逾期还款会有哪些后果？

Ø若您未在还款日进行主动还款，将产生逾期违约金

Ø若逾期过久不还款或者恶意不还款，您的逾期情况将被记录在网络征信系统和中国信用网黑名单。

Ø信用有价值，请珍惜您的信用

6、如何知道自己每月需要还多少钱和最后的还款日？

Ø在个人中心的还款页面会显示近期待还款金额以及还款日期，您可以查看。

7、借款未还完，但还有剩余额度，可以再次借款吗？

Ø您需要结清上一笔借款，才能再次借款。

8、主动还款失败怎么办？

Ø请检查您的网络有没有问题；

Ø请联系蜂投网客服协助解决（客服电话：400-966-8889）。

9、还款后，如何确认是否还款成功？

Ø还款后，如果还款成功，页面会提示还款成功，并且当前还款按钮不可再点击；

Ø如果还款没有成功，请联系蜂投网客服协助解决（客服电话：400-966-8889）。

10、什么时候还款？

Ø每个月的还款日为资金放款日。如本月没此日期，则默认为本月最后一日为还款日（比如借款人8月31日放款，而9月没有31日，则默认9月30日为最后还款日）。

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