提示：操作有风险，申请需谨慎，请勿支付任何前期费用，所有信息均为用户自行发布，如有违规，请联系删除。

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借款相关

1.如何使用新浪分期贷借款？

新浪有还使用步骤如下：

01.下载APP完成注册；

02.点击立即申请开户，完成开户申请；

03.等待系统审核，下发额度；

04.额度下发成功，点击立即借款，创建借款方案；

05.确认借款，资金汇入本人银行卡账户；

06.按周期还款至新浪分期贷。

2.申请开户需要哪些材料？

新浪有还开户无需抵押，无需面签，只需提供身份证和银行卡信息即可申请代还信用卡。

3.身份证扫描不成功怎么办？

请检查手机摄像头是否授权，并清除手机缓存后再试，若仍无法拍摄请与客服联系。

4.银行卡绑定失败怎么办？

请您确认您所使用的银行卡为本人持有。并检查填写内容：姓名是否有误，当前银行卡是否处于挂失、冻结状态，输入的卡号是否正确。

5.利息是怎么计算的？

我们会根据您提交的资料具体审核，核定您相应的额度和利率，您也可以通过新浪有还APP首页的费率计算进行试算，实际利息以您审核通过后系统显示结果为准。

6.审核需要多久？

一般情况下基本当天审核完毕。审核通过后您将收到短信和APP站内消息，请耐心等待。

7.为什么审核没有通过？

新浪有还是根据您的资料进行综合审核，如果您未通过审核，可能只是暂时没有符合我们的借款条件，请等待后续政策进一步开放。

8.能申请多少额度借款？

审核通过会授予500元至20000元不等的额度，期待您的使用。

9.如何恢复新浪分期贷额度？

请保持良好的使用习惯和还款记录，点滴信用，贵在累积。建议您也可以在提额资料项里补充提额资料，可以获得更高的额度哦。

还款相关

1.可以通过哪些方式还款？

银行代扣、手机银行、网上银行、银行柜台银行卡转账、支付宝转账还款(请勿使用现金转账)

2.还款账号是什么？

支付宝账号：zhifubao@sinafenqi.com，（转账时请务必备注合同号和/或身份证号码）；如需银行柜台银行卡对公转账，需转账到您在我司的专用还款账号，请致电客服热线400-104-5888咨询。

注：客户可通过手机银行、网上银行、银行柜台办理银行卡对公转账，暂不支持现金、微信/财付通及ATM机转账。

3.为什么还款没到账？

自助还款一般1-3个工作日内到账；如已超过3个工作日还未到账，请核对款项是否回退至转账银行卡；如是则重新操作转账即可；如未退回请提供还款凭证及身份信息发送至客服邮箱cs@sinafenqi.com，并致电客服热线400-104-5888

4.还款有没有提醒？

我司会在您还款日前发送提醒还款短信, 届时请注意留意短信；也可通过APP查询每月还款日及还款金额。

5.不小心转错账该如何处理？

请将还款凭证及身份信息发送至客服邮箱cs@sinafenqi.com，并致电新浪分期客服热线400-104-5888，会有专人核实并处理。

御万金提示：网贷有风险，借钱须谨慎