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下款图：

教你回答网贷电话回访，90%用户成功下款

首先大家要知道，从流程上分析，能接到回访电话也算好事。因为电话回访，基本就是最后一步审核了。不过很多朋友因为不了解如何应对回访电话，挂在最后一步。那就很可惜了。

一、准备工作

1、资料准备：回访的资料一定要记住，最好自己背下来。对于回访员来说，你熟悉自己资料那属于最基本的。要是觉得脑子不好使，记在小纸条上，提交资料后随身携带，方便随时对答如流。

2、手机设置：

①千万别没事调静音；一般借款人有两次机会，两次不接电话，希望就渺茫了……那么无意漏接怎么办？没关系，大部分在48小时之内，回访员还会再打给你。

②陌生电话不要轻易挂断，划重点，很多撸友直接错失电话；

③注意手机电量，不要打到一半关机就尴尬了。如果碰巧真的要没电，可以和回访员约定时间再回访。

3、说话技巧：语音清晰，注意素质，注意语速。不要出口威胁回访员，这样即使材料为真，语气不好又态度蛮横，回访员也会觉得为人不可靠而拒绝哦~

二、实战部分

目前，很多贷款公司（含信用卡）的问题，基本集中在借款用途和个人资料上，以下仅供参考，具体以实际贷款公司为准。

（1）核实您的姓名，身份证号后四位或者六位。一定要熟练，不熟悉的就抄在小纸条上，随时拿出来看。

（2）您的出生年月、所在地、街道，跟某某是否认识、是什么关系，如何了解到他们贷款的，申请贷款做什么等等问题。

（3）您借款多少，借多久？（必须熟练掌握，不就几个数字嘛）

（4）您的贷款主要是做什么用呢？最稳妥的回答，就说想借钱买个手机或者笔记本。实在不行，就说想报个培训班，想去旅游。建议不要说贷款搞理财、投资、炒股。也别说帮别人借钱、还信用卡、还小贷等等，这些都比较危险，不是被拒就是降额。

（5）您的信用卡额度多大？有哪些银行的卡？现在不少小贷查征信，对方知道你有几张卡的，答错了扣分。

（6）您的信用卡一般都做什么消费？最近有没有大额消费？这问题答起来不难，就说吃饭或者超市等刷卡。如果有大额消费，如实回答即可。

（7）有没有用某宝（某东）？有几个邮寄地址？特别说明的是，某宝某东里尽量用一个地址，别搞游击战，这个也需要如实说。

（8）您是xx公司的吗？一定要回答和申请材料上一致的公司名字，别说错了。

总结：回访电话实事求是，客观作答。不回避，也不过份热情，要知道有些问题，可能就是回访员给你埋的坑，你自己不要往下跳就行！比如，有人回答说：“我之前跑过无数家银行，都被拒了；找过民间借贷，但是利息太高。”（槽点一：审核人员一定会继续查询多次被拒的原因；槽点二：拿过民间借贷，被问出隐藏负债，还贷能力存在怀疑。）

三、冷门问题

（9）认识您单位的谁吗？

认识就认识，不认识就说可能有这人，但不熟悉。如何回答，应变能力是关键。

（10）您的单位电话为何没人接？

找个借口吧，一般可能是前台临时离开或者开会去了。

（11）您在北京，为何留的是上海的电话？

我们公司有很多分公司，在全国范围有好多家等等。

在交谈过程中，一定要认真。最后提醒大家时刻要记住，你是在拿小贷的钱花，不是在玩游戏，得对自己负责任。祝老哥们撸贷成功。

御万金提示：网贷有风险，借钱须谨慎