提示：操作有风险，申请需谨慎，请勿支付任何前期费用，所有信息均为用户自行发布，如有违规，请联系删除。

小象优品是个分期购物口子，最近小伙伴总是遇到一些问题，小编选其中较热门的问题进行解答。

付宝付款/还款成功后APP没有及时更新状态怎么办？

由于支付宝支付过程中会有几秒钟的确认时间，所以请等待支付过程结束再离开页面或APP，以免造成类似情况发生。 如果已经发生此类情况，请及时联系小象客服，小象会帮您及时解决。

为什么有时不能登录、看不到订单、地址不对、额度不稳定？

近期小象的订单过多，导致不稳定，如遇以上或者其他异常情况，请您退出账户后重新登录尝试，若仍未解决，请及时反馈给小象，给您造成不便，希望您能谅解，小象正在努力逐步完善

为什么客服电话打不进？

客服电话0510-68790366 ，客服工作时间：9：30-17：30（周一至周五），最近咨询的人数较多，可能会出现占线的情况，小象正在拼命招客服改善。

为什么最近发货比较慢？

由于近期订单暴涨，并且存在部分恶意刷单情况，小象已及时安排人员进行筛选发货，请您耐心等待，给您造成不便，希望您能谅解，小象正在努力逐步完善。

发短信让添加小象微信客服怎么没加我？

审核人员需要审核的人员很多需要排队一个个的添加，所以审核过程会有些慢。您添加微信后微信客服一般24小时内会添加您。请耐心等待下。